返品・交換につきまして

商品に不備があった場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。
7日以内にご連絡をいただけなかった場合、返品を受け付けられない場合がありますので予めご了承ください。
検品を徹底しておりますが、万が一商品に不備があった場合は、当店にて送料を負担し、至急お取り替えいたします。 代替品は、ご返送いただいた商品が確認出来次第、すぐに発送させて頂きます。
※その際、ご希望の品の在庫がない場合は、ご返送いただいた商品を確認後、返金させていただきます。
下記の場合は商品の返品・交換をお受けできない場合がございますのでご確認ください。
  • お客様が一度ご使用になったり、商品タグ等を破損・紛失した場合。
  • お客様による傷や汚れがある場合。
  • 配送中の外装ボックスの凹み等による理由。
  • 商品ページにて、詳細なサイズ情報を掲載しております。お客様によるサイズ・数量違いや商品内容・記載の確認不足によるものはお客様都合とさせていただき、返品の対象にはなりません。ご了承ください。

 

 

返品・交換の流れ(商品に不備があった場合)


1.サイト内CONTACT USより返品を下記項目A~Dを記載の上、ご連絡下さい。スタッフより、返送先などをご案内させていただきます。

A. 注文番号
B. お名前
C. 返品や交換が必要な商品の詳細(商品タイプ・カラー・サイズ)
D. 返品や交換の理由
 
2.返送先に商品(必ず納品書を同封)を着払いにてお送り下さい。

※お手数ですが追跡可能な発送方法にてお送りください。

3.ご返送いただいた商品を弊社で確認後、なるべく早く新しい商品をお送りさせていただきます。

※ご希望在庫のない場合は、返金手続きをさせていただきます。