【返品・交換について】
商品の品質には万全を期しておりますが、万一不備がございました場合は、下記をご確認のうえ、CONTACT USよりご連絡ください。
返品・交換をお受けできる場合
- 商品に破損・汚損等の不備があった場合は、商品到着後7日以内にCONTACT USよりご連絡ください。当社にて送料を負担し、速やかに交換対応いたします。
- 代替品は、ご返送いただいた商品の確認後、速やかに発送いたします。ご希望の商品の在庫がない場合は、返金にて対応いたします。
返品・交換をお受けできない場合
下記に該当する場合は、返品・交換をお受けできませんので、予めご了承ください。
- 商品到着後8日以上が経過している場合
- お客様が一度ご使用になった場合、または商品タグを破損・紛失した場合
- お客様による傷・汚れがある場合
- 配送中の外装ボックスのみの凹み等、商品本体に問題がない場合
- お客様のサイズ・数量の選択ミス、または商品内容・記載の確認不足による場合(商品ページに詳細なサイズ情報を掲載しておりますので、ご購入前に必ずご確認ください)
- モニターの環境による色味・イメージの相違による場合(実物に近い画像掲載に努めておりますが、お客様の端末環境により色味が異なって見える場合がございます)
- アウトレット商品の場合
- 公式オンラインストア・楽天市場以外(転売サイト等)でご購入された場合
返品・交換の手順
- 商品到着後7日以内にCONTACT USよりご連絡ください
- 当社より返送方法をご案内いたします
- ご案内後7日以内に商品をご返送ください
※事前のご連絡なく返送された場合は、返品・交換をお受けできかねますので予めご了承ください。